為了提升企業(yè)接水用水體驗(yàn)，9月10日，長(zhǎng)沙經(jīng)開集團(tuán)下屬子公司星沙水務(wù)公司（以下簡(jiǎn)稱星沙水務(wù)）網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳“報(bào)裝進(jìn)度查詢”功能正式上線，所有報(bào)裝服務(wù)流程向用戶進(jìn)行全過程的、可視化公開，用水信息透明化程度進(jìn)一步提升，讓廣大用戶明明白白用水，為助力縣區(qū)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

“打開星沙水務(wù)微信公眾號(hào)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，點(diǎn)擊‘報(bào)裝進(jìn)度查詢’就能查看您的報(bào)裝業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)進(jìn)度。”在星沙水務(wù)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，工作人員正在為新裝業(yè)務(wù)報(bào)建企業(yè)介紹最新上線的“指尖辦”可視化功能——報(bào)裝進(jìn)度查詢。“這個(gè)功能好，在手機(jī)里就能查看進(jìn)度，再也不用因?yàn)椴恢肋M(jìn)度到了哪一步而焦慮”，長(zhǎng)沙云薈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司朱先生在回訪時(shí)表示，“在線上申請(qǐng)報(bào)裝之后，全程都有工作人員跟進(jìn)，工期短，對(duì)星沙水務(wù)的服務(wù)很滿意。”

“在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶足不出戶即可一站式辦理業(yè)務(wù)，單位報(bào)裝僅需2步申請(qǐng)完成，用戶提交申請(qǐng)經(jīng)審核后將會(huì)在0.5個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系用戶，協(xié)調(diào)后續(xù)事宜。”星沙水務(wù)客服中心主任鐘勇湘介紹。據(jù)悉，星沙水務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳在2023年1月正式在微信公眾號(hào)上線，通過不斷地更新迭代，受理業(yè)務(wù)種類從少變多，目前星沙水務(wù)所有業(yè)務(wù)均可通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，即為企業(yè)用戶提供19項(xiàng)線上服務(wù)，為居民用戶提供18項(xiàng)服務(wù)。

更全的服務(wù)、更少的流程、更短的時(shí)限，優(yōu)化供水服務(wù)，以“營(yíng)商”促“贏商”，星沙水務(wù)將繼續(xù)圍繞“便民利民為民”服務(wù)宗旨，持續(xù)探索推出多元化供水服務(wù)舉措，切實(shí)提升用戶“獲得用水”便捷性和滿意度，不斷擦亮營(yíng)商環(huán)境供水金字招牌，助力縣區(qū)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。